办个小众展为啥来了数万人? “浦西第一高楼”预演商场开业前的大客流应对

时间 2018-08-28点击 433 次

刚刚过去的盛夏
上海有一场颇为“低调”却又人气超旺的展
组织方几乎没有做过任何宣传
民间却在口耳相传
争相赶来一睹风采
这个展是“航海展”
这个楼就是上海白玉兰广场

自新晋成为“浦西第一高楼”以来,320米高的上海白玉兰广场一直备受瞩目。可管理方还是没有料到,一个小众的专业展览竟然吸引来超出预期10倍的大客流。

这也为计划12月开业的上海白玉兰广场购物中心“预热”了一把。作为北外滩新崛起的商业地标,大客流或将成为这里的常态。

这一切,上海白玉兰广场准备好了吗?

一场专业展竟然一天接待三千人

每年7月11日的中国航海日,已连续举办了14届活动。上海作为中国的重要航运中心,曾于2006年承办过第二届航海日活动,今年主会场再次回归上海,并落地北外滩上海白玉兰广场办公楼36层。

航海展为啥选上海白玉兰广场?

因为这块土地自带“航运”元素

北外滩是中国现代航运业的发祥地之一,“十三五规划”中明确指出将打造为航运金融CBD,成为航运服务总部基地,而在上海白玉兰广场办公楼内展示上海航运发展史的“扬帆新时代——上海国际航运中心建设成果展”,可谓占尽地利。

不过,管理方万万没想到,如此小众专业的展览,居然一下子火了。

“我们预估每天有两三百人来观展,现场居然来了两三千人!人数最多的一天接近5000人!”上海金港北外滩置业有限公司常务副总樊孝通说,看展的人数超出预期十倍。

每天两三千观展者是什么概念?提供一个参考数据:去年红极一时的大英百物展,上海博物馆设定的观展人数在3300-3500人左右。航海展的吸引力可见一斑。更准确地说,这是上海白玉兰广场本身的魅力所在。

展览现场,蛇形的观展队伍绕着上海白玉兰广场足足好几圈。

原来,许多市民其实想借机一睹上海白玉兰广场办公楼的风采。如今楼宇企业入驻率很高,平时不对公众开放,从高楼内部眺望黄浦江两岸陆家嘴、老外滩的机会十分难得。

人们呼朋引伴,结对而行。不少人从嘉定、奉贤等郊区赶来,许多摄影爱好者在展厅的落地玻璃窗前架起长枪短炮。

观众们感叹,这里不愧为观赏浦江两岸风景的“浦西最佳观景点”。可以望见蜿蜒的黄浦江、外滩建筑群迤逦的天际线,陆家嘴金融区尽收眼底。最独特的是,东方明珠硕大的钢结构球显得机理分明、耀眼夺目,如同一颗巨大的粉红色糖果,看起来触手可及。

有位50多岁的老太太干脆在观光层的窗边做起瑜伽,大家围着拍照、纪念。很多人自带干粮,往往早上来,临闭馆才走,一呆就是一天,戏称航海展“一日游”。

樊孝通望着楼下的蛇形队伍,不知是喜是忧: “到下午4点半闭馆时间,安保开始劝回现场参观者。他们还觉得不过瘾,意犹未尽。”

因为展厅最多只能容纳600人,需要馆内人员做好疏导,场外的排队秩序也亟待维护。

那天,上海白玉兰广场的办公室里召集紧急会议:来自公安、卫生、交通、属地街道及主办单位上海航海博物馆等单位的负责人坐了一屋子,汇聚一室,共同商讨应对方案——
等候区没厕所,4间移动厕所如约而至;
队伍之间没有隔离栏,现场搭起蛇形隔离栏,志愿者维护着秩序;
烈日当头暑热难耐,遮阳伞从天而降;
排队时间长,市民吃不消,120现场驻守,随时救援;
有人中暑,安保人员及时送上矿泉水
……
白玉兰的目标就是“零事故”。虽然迎来超出预期的10倍大客流,但在办展的这十多天里,一切太平。

11万方购物中心做足大客流应对功课

此次航海展应对恰似一场“演练”,全方位检阅了上海白玉兰广场的大客流应对,也为12月初即将开业的购物中心做了次“预演”。

届时,11万平方米左右的购物中心将容纳3-5万人。整个上海白玉兰广场保持开放的出入口,除办公楼之外,东长治路有1-2个主出入口,东大名路有1-2个次出入口,整个场地的酒店办公商场的裙房部分和车库都连在一起,人员疏散非常方便。

以往,外滩沿线商业发展一直受困于局促的车位,高昂的停车费屡被诟病,而这一难题将在北外滩得到疏解。上海白玉兰广场目前拥有两层地下车库,1408个车位,并配套近100个新能源充电桩。停车费也相对便宜。今后还将与周边停车场进行资源共享,尽可能缓解车位紧张。

作为最具发展潜力的商务区,购物中心将引入酷炫的“夜店”模式,运营时间也相对延长,由此也带来一定的管理压力。不过,管理方已未雨绸缪,届时保安将24小时在岗,商场空调也将实施独立运营。“好在周边居民少,不存在扰民问题。”

上海白玉兰广场聘请了仲梁联行及浦江物业等知名物业管理公司,高端楼宇管理经验丰富,具备实战经验。樊孝通说:“预期中的大客流,是挑战,更是机会。我们要为北外滩发展创造更好的环境,做引领发展的领头羊。”

超高楼宇的管理“独门武器”还有很多

事实上,这幢超高楼宇在管理方面还有其他独门武器。

“消防”是它的看家本领。2017年,上海白玉兰广场被定为“智慧公安”、“智慧消防”全国样板工程,在所有超5A的甲级写字楼中属最高级别,且全球领先。公安部领导、上海市委市政府主要领导,全国各省市的兄弟单位都来观摩学习过。

“样板工程”的细节均经得起考验:楼内有700吨自重水箱,可供一个楼面消防用水4个小时,保证一般火灾都能自救。消防物联网系统采用全国顶尖技术,运用三维立体建模,还用蓝牙实现人员定位。设想一下,如果你身处上海白玉兰广场,只要打开手机蓝牙,管理方就能搜索到你所在的位置,一旦消防应急报警开启,就能定位到故障楼层内有多少人员,分别在哪些位置,为消防救援提供准确的信息。

楼内有三个微型消防站,配备了35名持证上岗的消防保安。每年11月9日和1月19日,楼宇内都会举行消防疏散演练。“我们通过CCTV监控实时联动,在中央控制室建立紧急救援智慧中心,实时播放火灾所在楼层的人员分布情况、救援实际情况。”樊孝通说,上海白玉兰广场的微型消防站的队员可以做到“一分钟出警,三分钟到场,五分钟展开自救,基本扑灭初期火灾。”

AI技术的应用也很酷——大楼和商场的主要出入口都安装高清人脸识别系统,与公安局犯罪信息库联网,一旦有犯罪分子进入,系统将于第一时间报警。“对怀有居心的有安全隐患的来客,摄像机会智能识别他的动机,比如一共来过多少次,他是来做什么的。”今年9月,大厅一楼还将开放启用人脸识别闸机,那时,办公楼租户就不用再刷卡进楼,而是直接“刷脸”。

国际领先的PORT系统

进入大楼的游客,能不能在整个大楼里乱逛?当然不能。这座超高商务楼的闸机系统非常严谨,使用了国际上先进的PORT电梯系统,你会发现,这栋楼的电梯是没有楼层数字按钮的,只能刷卡进入,也就是说,访客只能到达他所输入卡号的楼层。逃生楼梯平时关闭,一旦消防报警会自动打开,启到疏散功能。

电梯间的屏幕实时显示当前空气质量

这还是一幢会“呼吸”的大楼。无论是办公楼、还是W酒店,以及即将开业的商场均设有PM2.5净化器。在上海白玉兰广场电梯间屏幕实时显示当前空气质量数据,每6-10秒更新一次,客户还可以通过手机App实时了解空气质量状况。无论室外雾霾多浓重,室内却永葆清新,PM2.5常规控制在10-20以下。

在樊孝通印象中,数值最高的一次,魔都室外空气数值高达300,而室内仅有30多。PM2.5监控还有辅助报警的功能,一旦楼层发生火灾,后台数据就会显示该楼层的空气质量超标。

即使放置在国际知名超高建筑楼中,上海白玉兰广场的高智能和超环保属性也可算是独一无二。据说,上海白玉兰广场建成后几乎囊括了建筑领域的所有奖项,包括鲁班奖、LEED金级认证等,接下来也有望获得中国土木工程最重要的奖项之一的詹天佑奖。